Sicheres Urlaubszuhause auf Zeit

Sicheres Urlaubszuhause auf Zeit 

Auch weiterhin begrüßen wir Gäste auf unserer schönen Insel Usedom. Wir wünschen uns für Sie, liebe Gäste, und unser gesamtes Team ein sicheres Erleben und Arbeiten. Dieser Leitsatz begleitet uns seit Pandemiebeginn und für uns ist es als Gast- wie Arbeitgeber deshalb selbstverständlich für die Umsetzung der Schutzmaßnahmen einzustehen.

Bitte beachten Sie bei Planung Ihres Aufenthaltes, dass ab 25.11.2021 in all unseren Häusern die 2-G-Plus-Regel (Geimpfte und Genesene mit tagesaktuellem Test, der Test ist nicht direkt im Hotel möglich) gilt (ausgenommen Kinder bis 6 Jahre, weitere Ausnahmeregelungen siehe unten). Bei mehrtägigen Aufenthalten muss alle 72 Stunden ein neues Testzertifikat an der Rezeption vorgelegt werden. Die Testpflicht entfällt für Gäste mit bereits erhaltener Boosterimpfung.

Die Regeln gelten, solange das Land oder der Landkreis Vorpommern-Greifswald sich in der Stufe orange befinden (in Stufe gelb gilt 2G).

Darüber hinaus greifen die Vorgaben der jeweils gültigen Landesverordnung MV, die Sie hier finden. Diese Erfordernisse greifen wir in unseren Schutzstandards auf, die wir bei Bedarf kontinuierlich anpassen und aktualisieren.

Stand: 12. Januar 2022

Bitte tragen Sie in allen öffentlichen Bereichen des Hotels eine medizinische Gesichtsmaske (OP-Maske Typ II) oder eine Atemschutzmaske (u.a. FFP2).

Wir nutzen in unseren Häusern die luca App. Bitte nehmen Sie in Vorbereitung Ihres Aufenthaltes den Download der Anwendung vor. Weitere Informationen finden Sie im Folgenden.

Eine Anreise ist darüber hinaus ausschließlich Gästen, die sich nicht in Quarantäne oder häuslicher Isolierung wegen SAR-SCoV-2 befinden, erlaubt.

 

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Wir bleiben Ihr herzlicher Gastgeber

Ihren Termin im Testzentrum EKZ (Nähe Seebrücke) buchen Sie hier. Oder Sie wählen den Standort Mellenthin direkt am Abzweig der Bundesstraße 110 von Stadt Usedom in die Kaiserbäder, hier Termin buchen. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten kurzfristig variieren können. Besuchen Sie deshalb bitte die Website des Testzentrums. Das Ergebnis erhalten Sie zur Vorlage an der Rezeption und weiteren Nutzung per E-Mail. Für den auf einen positiven Schnelltest verbindlich folgenden PCR-Test finden Sie ebenfalls in unmittelbarer Nähe unseres Hauses ein entsprechendes Testzentrum (Alte Grundschule Heringsdorf). Ab sofort sind die Schnelltests wieder kostenfrei. Alle Informationen zur Kaiserbäder Teststrategie finden Sie auch nochmals hier sowie in der digitalen Gästemappe (unter Teststrategie im elektronischen A-Z). Ein Test direkt im Hotel ist nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass die Anreise auf Grundlage eines negativen Antigen-/PCR-Tests ausschließlich diesen Personengruppen möglich ist:

  • Personen, die sich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen können = Vorlage des entsprechenden ärztlichen Attests und eines tagesaktuellen Tests bei Anreise sowie wiederholende Testung vor Ort alle 72 Stunden
  • Schwangere (Übergangsregelung bis 30.04.2022) = tagesaktueller Test bei Anreise sowie wiederholende Testung vor Ort alle 72 Stunden
  • Kinder 7 bis 17 Jahre (Übergangsregelung bis 30.04.2022, danach ab dem 12. Lebensjahr 2G) = tagesaktueller Test bei Anreise sowie wiederholende Testung vor Ort alle 72 Stunden

Ein Test ist tagesaktuell, wenn die Uhrzeit des Zertifikats max. 24 Stunden vor dem Check-in Zeitpunkt liegt.

Die Testpflicht entfällt für Gäste mit bereits erhaltener Boosterimpfung.

Änderungen vorbehaltlich entsprechend Landesverordnung MV

 

Unkompliziert, unscheinbar, schnell, lückenlos & sicher – wir sind sehr glücklich nun mit der luca App einen zuverlässigen Partner an unserer Seite zu wissen, der die Kontaktnachverfolgung für beide Seiten erleichtert und das (Urlaubs-)Erlebnis in den Vordergrund stellt. Wir bitten Sie, bereits vor Ihrer Anreise die App auf Ihr Endgerät zu laden. Im Hotel und in unseren Restaurants (auf den Tischen) finden Sie QR-Codes, mit denen Sie ganz bequem einchecken können. Alternativ nutzen Sie die Web App von luca. Ihre Informationen werden bei Bedarf datenschutzkonform an das Gesundheitsamt übermittelt, wir selbst haben keinen Zugriff darauf und sehen sie nur verschlüsselt. Natürlich begrüßen wir weiterhin auch Gäste ohne Smartphone bei uns. Dann greifen wir auf ein Kontaktformular in Papierform zurück, welches wir datenschutzkonform nach vier Wochen entsorgen. Alle Informationen zur luca App finden Sie hier: www.luca-app.de.

In vielen Zeiträumen und ausgewählten Zimmerkategorien bieten wir flexiblere Raten mit kürzerer Stornierbarkeit an. Unsere Reservierungsabteilung berät Sie sehr gern telefonisch oder per Mail. Als besonderen Service profitieren Sie bei einer Direktbuchung zusätzlich von der Möglichkeit jederzeit bis 7 Tage vor geplanter Anreise Ihren Aufenthalt kostenfrei umzubuchen. Unser Vorschlag: Umbuchen statt stornieren. Gemeinsam finden wir für Sie einen alternativen Anreisetag. Ihren Bestpreis buchen Sie auch weiterhin bei uns.
Bitte informieren Sie sich vor der Buchung und Anreise über die genauen Reisebeschränkungen des Landes Mecklenburg-Vorpommern. Wir empfehlen den Abschluss einer Urlaubsabsicherung bzw. Reiserücktrittsversicherung. Unsere Stornierungsbedingungen gelten unabhängig von einem kurzfristig positiven Coronatest. Wir bedauern, Sie in diesem Fall dann leider nicht zum geplanten Termin beherbergen zu dürfen und finden sicherlich gemeinsam ein alternatives Anreisedatum. Sollten Sie noch keine neuen festen Reisepläne haben, stellen wir Ihnen gern einen Gutschein in Höhe der Stornierungsgebühren aus, den Sie bis Ende 2022 bei uns abwohnen können. Sofern es uns als Gastgeber nicht möglich sein sollte, Sie zu beherbergen, können Sie zu jedem Zeitpunkt kostenfrei umbuchen.

Unser Check-in Ablauf wurde umgestaltet. Wir fragen im Vorfeld Ihrer Anreise alle Kontaktdaten ab, damit verkürzen wir die Zeiten bei Check-in. Ihre Dokumente händigen wir Ihnen kontaktarm in einem Umschlag aus. In den letzten Monaten haben wir intensiv an der Entwicklung einer digitalen Gästemappe gearbeitet. Diese kann Sie bereits zu Hause bei der Planung Ihres Urlaubs unterstützen und informiert Sie vor Ort mit Ihrem eigenen Endgerät über alle Angebote unseres Hauses und unsere für Sie und uns entwickelten Schutzstandards.
Sie finden die hausspezifischen Inhalte hier:
Strandhotel Ostseeblick ostseeblick.hotainment.info
Bitte beachten Sie, dass die beste Ansicht sich an der Smartphone Auflösung orientiert.

Sofern Ihrerseits möglich, freuen wir uns bei Check-out über ein kontaktloses Bezahlen via EC-Karte. Am Rezeptionstresen haben wir mobile Hygieneschutzwände installiert. An vielen Orten im öffentlichen Bereich stehen Desinfektionsspender bereit. Die Abstandsregeln werden durch visuelle Markierungen unterstützt.

Bitte nutzen Sie unseren Aufzug nur gemeinsam mit Ihren Mitreisenden.

Unsere Reinigungsprozesse unterliegen schon seit jeher höchsten Standards. Besonderes Augenmerk erfahren zudem alle Oberflächen mit häufigem Haut-/Handkontakt. Neben einer gründlichen Reinigung werden diese, gerade in den öffentlichen Bereichen, regelmäßig desinfiziert. Wir praktizieren dabei eine Wischdesinfektion. Zur Kontaktreduzierung verzichten wir aktuell auf den Turn-down-Service. Sollten Sie keine tägliche Zimmerreinigung wünschen, teilen Sie uns das bitte mit. Spätestens am dritten Tag Ihres Aufenthaltes erlauben wir uns, diese vorzunehmen. Wir freuen uns, wenn Sie das Zimmer häufig lüften. Für Ihre Information haben wir alle Inhalte digital aufbereitet. Weitere Hinweise zu unserer neuen digitalen Gästemappe finden Sie unter dem Punkt Rezeption.

Dass Ihr Frühstück zum ersten Erlebnis des Tages wird, ist unser Anspruch und Versprechen zugleich. Wir freuen uns, Ihnen unser Buffet mit grünem Faden aus naturbelassenen und regionalen Lebensmitteln weiterhin präsentieren zu können. Täglich begrüßen wir Sie dazu ab 7:30 Uhr. Um die Einhaltung der Abstände und die maximale Personenzahl im Restaurant zu gewährleisten, empfangen wir Sie am Eingang unseres Restaurants Bernstein. Vielleicht möchten Sie Ihren Urlaubstag etwas früher beginnen und so die beliebteste Zeit zwischen 9:00 und 10:00 Uhr umgehen. Bitte tragen Sie zu jeder Zeit außerhalb Ihres Tisches Ihren persönlichen Mund- und Nasenschutz (mindestens medizinische Gesichtsmaske), insbesondere bei Ihren Wegen am Buffet (hier greift keine Befreiung mit ärztlichem Attest). Beachten Sie die am Buffet angezeigte Wegeführung sowie Abstandsregelung und nutzen Sie das zur Verfügung stehende Desinfektionsmittel. Zusätzlich stehen für Sie bei persönlichem Wunsch Handschuhe zur Verfügung.

Aktuell begrüßen wir nur Gäste unserer eigenen Häuser in unserem Restaurant.
Auch am Abend beachten wir den notwendigen Abstand und haben Tische ausgedünnt. Wir freuen uns über Ihre Reservierung, erwarten Sie am Eingang unserer Restaurants und begleiten Sie zum Tisch. Hier dürfen maximal zehn Personen Platz nehmen. Bitte beachten Sie während eventuell kürzerer Wartezeiten die Abstandsmarkierungen. Wir begrüßen Sie zu Ihrem grenzenlosen Genuss bei Ostseepanorama und bieten Ihnen Tischreservierungen um 18:00 oder 20:15 Uhr an. Wir freuen uns wie immer auf Ihren Besuch.
Für die verpflichtende Gästeregistrierung nutzen wir die luca App. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem dazugehörigen oberen Punkt. Wir danken Ihnen, wenn Sie – immer wenn möglich – auf eine bargeldlose Bezahlung zurückgreifen.

Veränderung braucht manchmal ein neues Äußeres. Unsere Wandlung zu noch mehr Gastlichkeit und Regionalität soll auch im Gastraum spürbar sein. Bald beginnt der Umbau. Aus diesem Grund bleibt unser Restaurant vorübergehend geschlossen.

Wir laden Sie täglich ab 9:00 Uhr zum Tagträumen in diesen wundervollen Ort ein. Dank der neuen Terrassenverglasung ist die Ostsee zum Greifen nah. Entsprechend der aktuellen Verordnungen der Landesregierung Mecklenburg-Vorpommern ist uns hier eine Bewirtung hauseigener Gäste bis maximal 2 Uhr erlaubt.

Unser Angebot richtet sich jederzeit nach den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen und kann dementsprechend variieren. Gern nehmen wir Ihre Terminwünsche für kosmetische Behandlungen und ausgewählte Massagen entgegen. Diese führen wir unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben mit großer Freude für Sie durch. Unser ganz neuer MEERness Spa ist für Sie geöffnet. Bitte achten Sie auf die ausgewiesenen maximalen Personenzahlen. Dampfbäder sind derzeit leider noch geschlossen zu halten.

Die einzigartige Natur der Insel Usedom bietet immer die Möglichkeit, viel für Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit zu tun: am Heringsdorfer Strand oder im natürlichen „Gesundheitsstudio“ des Kur- und Heilwaldes – dem ersten in Europa. Wir teilen gern unsere individuellen Entspannungstipps mit Ihnen.

Gerne bieten wir auch weiterhin Wellnessanwendungen und kosmetische Behandlungen für externe Gäste an. Bitte beachten Sie die geltende 2-G-plus-Regel für körpernahe Dienstleistungen.